Nutzungsbedingungen

Kramer Zürich – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Kramer Zürich! Durch den Zugriff auf unsere Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese vor dem Kauf sorgfältig durch.

1. Begriffsbestimmungen

  • Widerrufsfrist: 14 Tage, um Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  • Verbraucher: Eine natürliche Person, die zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken handelt.

  • Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der online oder über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird.

  • Dauerhafter Datenträger: Ein Medium (z. B. E-Mail), das Informationen unverändert speichert.

  • Widerrufsrecht: Das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über die Website von Kramer Zürich getätigt werden. Mit dem Kauf akzeptieren Sie diese Bedingungen. Im Falle widersprüchlicher Bestimmungen gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.

3. Unternehmensinformationen

  • Firmenname: Kramer Zürich

  • Eingetragene Adresse: 33D Grosvenor Road, Ilford, IG1 1LD, Vereinigtes Königreich

  • E-Mail: info@kramer-zurich.com

4. Unser Angebot

Wir garantieren:

  • Klare und zutreffende Produktbeschreibungen und Bilder

  • Transparente Preise inklusive Steuern und Versandkosten

  • Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können ohne Vorankündigung geändert werden

5. Bestellvorgang

  • Ein Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde

  • Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail

  • Zahlungen werden sicher über unsere vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter abgewickelt

  • Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Lagerfehlern, Betrugsverdacht oder Preisfehlern zu stornieren

6. Widerrufsrecht

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und senden Sie die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

7. Rücksendungen & Rückerstattungen

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht fehlerhaft ist

  • Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein

  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode

8. Preise

  • Alle Preise sind in CHF angegeben

  • Preis- oder Listenfehler können jederzeit korrigiert werden

  • Internationale Kunden tragen ggf. anfallende Steuern oder Zollgebühren

9. Produktqualität & Gewährleistung

  • Unsere Kleidungsstücke entsprechen der Beschreibung und werden auf Qualität geprüft

  • Die Gewährleistung gilt ausschließlich für Herstellungsfehler

  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Abnutzung sind ausgeschlossen

  • Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden

10. Versand & Lieferung

  • Bestellungen werden an die beim Checkout angegebene Adresse versendet

  • Die Lieferung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, sofern nicht anders angegeben

  • Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend

  • Überschreitet die Lieferzeit 30 Tage, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine vollständige Rückerstattung

  • Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, kann eine gleichwertige Alternative angeboten werden

11. Zahlungen

  • Der vollständige Kaufpreis ist bei Bestellung fällig

  • Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal sowie sichere Zahlungsanbieter

  • Zahlungsabweichungen sind unverzüglich zu melden

12. Beschwerden & Kundenservice

  • Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Auftreten eines Problems

  • Wir antworten innerhalb von 14 Tagen

  • Berechtigte Beschwerden können durch Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz gelöst werden

13. Streitbeilegung

Wir bemühen uns um eine faire Lösung. Falls erforderlich, können Streitigkeiten an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder Verbraucherbehörde weitergeleitet werden.

14. Höhere Gewalt

Kramer Zürich haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Dienstunterbrechungen).

15. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze nichts Günstigeres vorsehen.

16. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB gelegentlich zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar. Bitte prüfen Sie diese vor jeder neuen Bestellung.